Koszyk
Menu

Odstąpienie od umowy

Jeżeli kupujesz w sklepie Zuluna jako konsument albo przedsiębiorca na prawach konsumenta, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Najprościej napisać do nas na info@zuluna-shop.pl. Potwierdzimy otrzymanie wiadomości, uzgodnimy odbiór domku i zwrócimy pieniądze. Poniżej znajdziesz pełne pouczenie oraz wzór formularza. Formularz jest dobrowolny.

Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towaru. Jeżeli towary z jednego zamówienia dostarczamy osobno, termin wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniego z towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniego z towarów.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas: BHB Bertsch Holzbau Sp. z o.o., ul. Jana Pawła II 29, 33-300 Nowy Sącz, e-mail info@zuluna-shop.pl, telefon +48 18 444 41 70, o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy odebrać towar naszym transportem w terminie uzgodnionym z Państwem. Mogą Państwo także odesłać lub przekazać nam towar samodzielnie na adres: BHB Bertsch Holzbau Sp. z o.o., ul. Jana Pawła II 29, 33-300 Nowy Sącz, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Towar ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłany pocztą. Jeżeli zlecą nam Państwo odbiór, kosztuje on 600 zł brutto za każdy domek razem z jego dodatkami; za Państwa zgodą potrącimy tę kwotę z kwoty zwrotu.

Towar zwracają Państwo rozebrany, kompletny i przygotowany do bezpiecznego transportu; oryginalne opakowanie nie jest wymagane. Jeżeli domek został złożony, należy go rozebrać według instrukcji montażu.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usługi montażu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Wykonanie montażu nie wyłącza prawa odstąpienia od umowy.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

(*) Niepotrzebne skreślić.